Ano, pokud cestujete do sousedních zemí třeba jen na víkend, například do Rakouska, Německa nebo Polska, a nebudete se věnovat žádným rizikovým aktivitám, tak by mělo základní cestovní pojištění určitě stačit.

To se určitě nemůže stát, pojišťovna nemůže odmítnout proplatit cenu léčby jen z toho důvodu, že je nízké pojistné. Odmítnout ji proplatit může pouze v tom případě, že přečerpáte sjednané limity, dojde k porušení pojistných podmínek nebo bude škoda spadat do některých výluk.

Poznat to moc nejde, držte se hlavně destinace, kam jedete na dovolenou a dle toho si stanovte limity. Pro představu – pokud jedete do sousedních států, většinou vám bude stačit limit na 5 mil. Kč, pokud ale jedete dále, například do Japonska nebo USA, tam byste již měli uvažovat o minimálním limitu 10–100 mil. Kč. Pokud to je některá z exotických zemí, jako například Thajsko, tak už by bylo záhodno mít limity 100 mil. Kč a výše. Naštěstí to řada pojišťoven na takto vysoké limity umí běžně pojistit.

Pokud k tomuto dojde, určitě zjistěte důvod odmítnutí pojistného plnění, může se jednat například o nějakou výluku z pojištění. Pokud je vše v pořádku, tak jste zřejmě neodevzdali všechny potřebné dokumenty, které po vás pojišťovna požadovala. Pokud i toto máte v pořádku, podejte pojišťovně reklamaci. Pokud ani to nezabere, nezbyde vám nic jiného, než podat stížnost k finančnímu arbitrovi nebo oslovit ČNB. Poslední možností je samozřejmě žaloba na danou pojišťovnu.

Některé levnější pojištění mohou obsahovat případnou spoluúčast, ale většinou ji budete mít spíše u pojištění odpovědnosti nebo třeba u pojištění storna zájezdu. U dalších pojištění a připojištění spoluúčasti většinou nebývají.

Obecně platí, že pojistné plnění musí pojišťovna vyplatit do 15 dnů od ukončení šetření pojistné události, tak to ukládá zákon. Samozřejmě, že některá šetření, pokud půjde o složitý případ, jako je třeba repatriace nebo dlouhodobá hospitalizace, může trvat i několik měsíců. Ale standardní případy, jako je třeba ztráta zavazadel nebo ošetření zubů, je vypláceno běžně do 2–4 týdnů.